MEINE SOS-FAMILIE UNTERSTÃœTZT
ALLE MOBILGERÄTE.
My SOS Family funktioniert auf jedem Telefon und Mobilgerät (von BYO oder vom Unternehmen bereitgestellt), iPhones, allen Android-Telefonen, allen einfachen Mobiltelefonen (keine Smartphones), iPads oder Android-Tablets und Desktop-basierten Festnetztelefonen.
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Da 79 % der Menschen zwischen 18 und 44 Jahren ihr eigenes Telefon 22 Stunden am Tag an oder in ihrer Nähe haben, ist die Sicherheits-App der ideale Begleiter und Assistent für die Arbeitssicherheit, der es den Mitarbeitern ermöglicht, den App-Alarm sogar mit ihrer Stimme auszulösen, ohne ihr Telefon zu berühren.
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Dies bedeutet, dass Sie kein zusätzliches Gerät kaufen müssen, Ihr Mitarbeiter nicht daran denken muss, ein zusätzliches Gerät zu tragen oder den Akku aufgeladen zu halten, oder sich Sorgen machen muss, dass es verloren geht und Kosten für den Austausch eines Geräts anfallen.
My SOS Family® Process
Press the button, the User is asked (based on country) if they would like to also call 999 / 911 / 112 / 000, whilst in the background our Automated Emergency Alert system instantly notifies all designated contacts through calls and SMS simultaneously. (see the video)
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Bypassing the delays often associated with traditional call centers. Rather than relying on a single operator making sequential calls, all contacts can respond simultaneously, leveraging the collective support of the user's trusted network.
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Our system doesn't just notify; it actively engages contacts in the response. Since emergency contacts are familiar with the user's preferences and routines, there's no need for additional information retrieval.
This familiarity enables a more informed and coordinated response, ensuring that responders are well-equipped to address the user's specific needs promptly and effectively.
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Emergency contacts can take direct action by calling the user just like a call centre operator would and call for an ambulance or the police on behalf of the user.
With the capability to merge calls on any iPhone or Android phone, all parties can be connected simultaneously, enabling emergency contacts to perform all necessary tasks typically handled by a call center operator.
This seamless integration empowers contacts to provide comprehensive assistance to the user in their time of need, ultimately even with a call center system, they are the ones that will be called to help.
Smartphone + My SOS Family Process
Call Centre Process
When the user activates a traditional pendant alarm, the process typically involves contacting a Telecare emergency call centre (Also known as an Alarm Monitoring Centre) staffed by operators often located hundreds of miles away.
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Once the button is pressed, a notification is sent to the call centre's computer system, which holds some basic user information, provided when signing up for the service,, the first available operator is assigned the case.
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An operator then initiates a phone call to the user, introducing themselves and assessing the situation, it can be stressful for the users to talk to a stranger.
If necessary, the operator may call emergency services, and some systems initiate a three way call, (just like the merge call function on any smartphone) during which they can ask for an ambulance, or police to be dispatched or contact the user's designated emergency contacts.
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However, if the user cannot be reached, the effectiveness of the response is compromised, as the operator lacks crucial details about the situation, for example is it a false activation, a fire, does the user need the police or an ambulance.
The Operator must therefore rely solely on contacting the user's emergency contacts (sometimes capped at a maximum of 5 contacts), these are called sequentially based on a pre-defined priority order, until they eventually get through to one of the emergency contacts, who can then deal with the situation.
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Pendant + Call Centre Process
MEINE SOS-FAMILIE UNTERSTÃœTZT
ALLE MOBILGERÄTE.
My SOS Family funktioniert auf jedem Telefon und Mobilgerät (von BYO oder vom Unternehmen bereitgestellt), iPhones, allen Android-Telefonen, allen einfachen Mobiltelefonen (keine Smartphones), iPads oder Android-Tablets und Desktop-basierten Festnetztelefonen.
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Da 79 % der Menschen zwischen 18 und 44 Jahren ihr eigenes Telefon 22 Stunden am Tag an oder in ihrer Nähe haben, ist die Sicherheits-App der ideale Begleiter und Assistent für die Arbeitssicherheit, der es den Mitarbeitern ermöglicht, den App-Alarm sogar mit ihrer Stimme auszulösen, ohne ihr Telefon zu berühren.
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Dies bedeutet, dass Sie kein zusätzliches Gerät kaufen müssen, Ihr Mitarbeiter nicht daran denken muss, ein zusätzliches Gerät zu tragen oder den Akku aufgeladen zu halten, oder sich Sorgen machen muss, dass es verloren geht und Kosten für den Austausch eines Geräts anfallen.
Landline + My SOS Family Process
UNSER USP:
INTERAKTIVES ALARMSYSTEM
Wir alarmieren alle & bitten um Rückantwort!
Wenn die erste Person antwortet, wird ihr die Verantwortung zugewiesen und wir alarmieren alle anderen und sagen ihnen, sie sollen sich zurückziehen.
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Wenn alle geantwortet haben, wird der ersten Antwort, die wir erhalten, die Verantwortung zugewiesen, andere werden darauf aufmerksam gemacht, „keine Sorge, XYZ übernimmt die Verantwortung“, damit niemand Aufgaben doppelt erledigt und Zeit verschwendet, sodass andere mit der Arbeit fortfahren können.
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Das Starten des Timers synchronisiert sich aus der Ferne mit My SOS Family. Wenn Sie den Empfang verlieren oder Ihr Akku leer ist, zählt My SOS Family weiter herunter und sendet Benachrichtigungen an Ihre Notfallkontakte, sofern dies nicht gestoppt wird.
DER VORTEIL DES NICHT HABENS
EIN CALLCENTER
Die ersten Telefonnetze benötigten Telefonisten, um Anrufe manuell zu verbinden, ein teurer und langsamer Prozess, bis er automatisiert wurde.
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Meine SOS-Familie hat keine Callcenter-Mitarbeiter in der Mitte, daher keine menschlichen Fehler, Benachrichtigungen werden auf dem schnellsten Weg an diejenigen gesendet, die den Mitarbeiter kennen (Kollegen und Manager), die ihre Arbeitsmuster, Routinen und diese kurzfristigen Änderungen eines Callcenters kennen würden es einfach nicht wissen, deshalb sind sie am besten in der Lage, zu helfen oder die entsprechenden Notdienste anzurufen, falls dies erforderlich sein sollte.
Alexa + My SOS Family Process
ZUSÄTZLICHE SICHERHEITSMERKMALE
The landscape of personal emergency Telecare monitoring is undergoing a transformation;
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Going Digital:
The UK is phasing out traditional landlines (PSTN) by Dec-25, with a move towards Voice over IP (VoIP) technology. This trend is also gaining traction in other developed nations like the USA, France, Canada, and Germany resulting in Medical Safety and Senior Call Alarms being plugged into Broadband Routers and relying on Internet connection to trigger a Call for Help.
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Mobile GPS Pendants:
To adapt to mobile users, Personal Fall Alarm Call Centers are providing GPS pendant Emergency Call Mobile Help Devices that require a separate SIM card, monthly data plan, and require charging the battery, similar to a basic cell phone. This can be inconvenient for users who may forget to charge the battery or carry two devices.
These SOS Button devices for Seniors, often mass-produced, might be readily available on online marketplaces for a low price point. Think: searching "Portable GPS SOS Pendant" on Alibaba (see image), eBay or Amazon and find identical models for $45.
ZUSÄTZLICHE SICHERHEITSMERKMALE
In just a few straightforward steps, you'll have the My SOS Family system fully set up and ready to provide you with peace of mind whenever you need it. and whatever the device;
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APP USERS (Android & iPhones):
1. Download the My SOS Family app from your app store.
2. Easily add your emergency contacts within the app.
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ALEXA SKILL (Smartspeaker & Alexa devices):
1. Enable the My SOS Family skill on Alexa.
2. Quickly input your emergency contacts via Alexa.
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SPEED-DIAL (Landlines & basic cell phones):
1. Create your My SOS Family account.
2. Save the speed-dial number on your phone for easy access.
