MY SOS FAMILY® VS SOS CONNECT
My SOS Family fonctionne sur tous les téléphones et appareils mobiles (fournis par BYO ou par l'entreprise), les iPhones, tous les téléphones Android, tous les téléphones portables de base (autres que les smartphones), les iPad ou les tablettes Android et les téléphones fixes de bureau.
Avec 79 % des personnes âgées de 18 à 44 ans ayant leur propre téléphone allumé ou à proximité 22 heures sur 22, l'application de sécurité est le compagnon et l'assistant idéal pour la sécurité au travail, permettant même aux employés d'utiliser leur voix pour déclencher l'alerte d'application sans toucher leur téléphone.
Cela signifie que vous n'avez pas à acheter d'appareil supplémentaire, que votre employé n'a pas à se rappeler de transporter un appareil supplémentaire ou de garder la batterie chargée ou de s'inquiéter de la perdre et d'engager des frais de remplacement d'appareil.
My SOS Family Process
Press the button, the User is asked (based on country) if they would like to also call 999 / 911 / 112 / 000 whilst in the background our Automated Emergency Alert system instantly notifies all designated contacts through calls and SMS simultaneously.
Bypassing the delays often associated with traditional call centers. Rather than relying on a single operator making sequential calls, all contacts can respond simultaneously, leveraging the collective support of the user's trusted network.
Our system doesn't just notify; it actively engages contacts in the response. Since emergency contacts are familiar with the user's preferences and routines, there's no need for additional information retrieval. This familiarity enables a more informed and coordinated response, ensuring that responders are well-equipped to address the user's specific needs promptly and effectively.
Emergency contacts can take direct action by calling an ambulance or the police on behalf of the user. With the capability to merge calls on any iPhone or Android phone, all parties can be connected simultaneously, enabling emergency contacts to perform all necessary tasks typically handled by a call center operator. This seamless integration empowers contacts to provide comprehensive assistance to the user in their time of need, ultimately even with a call center system, they are the ones that will be helping.
Smartphone + My SOS Family Process
Call Centre Process
When the user activates a traditional pendant alarm, the process typically involves contacting a call center staffed by operators often located hundreds of miles away.
Once the button is pressed, a notification is sent to the call center's computer system, which holds some basic user information, provided when signing up for the service,, the first available operator is assigned the case.
An operator then initiates a phone call to the user, introducing themselves and assessing the situation. If necessary, the operator may call emergency services, and some systems initiate a three way call, during which they can ask for an ambulance, or police to be dispatched or contact the user's designated emergency contacts.
However, if the user cannot be reached, the effectiveness of the response is compromised, as the operator lacks crucial details about the situation and must rely solely on contacting the user's emergency contacts sequentially based on a pre-defined priority order, until they get eventually get through to one of the emergency contacts.
Pendant + Call Centre Process
VS
NOTRE USP :
SYSTÈME D'ALERTE INTERACTIF
Nous alertons tous et demandons une réponse !
Lorsque la première personne répond, une responsabilité lui est attribuée et nous alertons tous les autres en leur disant de se retirer.
Si tout le monde a répondu, la première réponse que nous recevons est une responsabilité assignée, les autres sont alertés de "ne vous inquiétez pas de la responsabilité prise par XYZ" afin que personne ne duplique les tâches et ne perde du temps, permettant aux autres de poursuivre le travail.
Le démarrage du minuteur se synchronise avec My SOS Family à distance. Si vous perdez la réception ou si votre batterie se décharge, My SOS Family continuera le compte à rebours et enverra des alertes à vos contacts d'urgence à moins qu'il ne soit arrêté.
L'AVANTAGE DE NE PAS AVOIR
UN CENTRE D'APPEL
Les premiers réseaux téléphoniques nécessitaient des standardistes pour connecter manuellement les appels, un processus coûteux et lent jusqu'à ce qu'il soit automatisé.
My SOS Family n'a pas d'opérateurs de centre d'appels au milieu, donc pas d'erreur humaine, les alertes sont envoyées de la manière la plus rapide à ceux qui connaissent l'employé (collègues et managers) qui connaissent leurs habitudes de travail, leurs routines et ces changements de dernière minute un centre d'appels ne sauraient tout simplement pas, à cause de cela, ils sont les mieux placés pour aider ou appeler les services d'urgence appropriés en cas de besoin.
CARACTÉRISTIQUES DE SÉCURITÉ SUPPLÉMENTAIRES
The landscape of personal emergency monitoring is undergoing a transformation;
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Going Digital:
The UK is phasing out traditional landlines (PSTN) by Dec-25, with a move towards Voice over IP (VoIP) technology. This trend is also gaining traction in other developed nations like the USA, France, Canada, and Germany.
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Mobile GPS Pendants:
To adapt to mobile users, Call Centers are providing GPS pendant devices that require a separate SIM card, monthly plan, and charging, similar to a basic cell phone.
This can be inconvenient for users who may forget to charge or carry two devices.
These devices, often mass-produced, might be readily available on online marketplaces for a low price point. Think: searching "Portable GPS SOS Pendant" on Alibaba and find identical models for $45.